Права потребителя при недоливе бензина на топливораздаточных колонках АЗС

Права потребителя при недоливе бензина на топливораздаточных колонках АЗС

    Если возникли сомнения в правильности работы топливораздаточной колонки, вы можете обратиться к оператору АЗС за разъяснениями или  с требованием провести контрольный замер  отпуска бензина. Возможно, ваш спор закончится на этом, продавец сделает перерасчет, и вам вернут  деньги добровольно.

    Как вариант, вам придётся сделать контрольный замер. Для этого вам обязаны предоставить образцовый мерник, соответствующий  ГОСТ 8.400-80. Мерник должен быть сухой  и чистый, а также опломбированный Центром  стандартизации и метрологии (далее – ЦСМ).  В соответствии с п. 20.3 Правил технической  эксплуатации автозаправочных станций (РД  153-39.2-080-01), утверждённых Приказом Минэнерго РФ от 01.08.2001 № 229, средства измерения, находящиеся в эксплуатации  на АЗС, подлежат государственной поверке.

    Номинальная вместимость мерников может  быть 10, 20, 50, 100 дм3. С помощью мерника  можно выполнить проверку топливораздаточных колонок, дозаторов бензина и дизельного  топлива на предмет правильности отпуска горючего в температурных пределах от –20 °С до  +30 °С. Согласно рекомендациям Госкомитета,  установленным МИ 1864-88, температура топлива должна быть +20 °С. Однако сама АЗС в зависимости от времени года может корректировать  температуру бензина, что отражается в соответствующих протоколах (п.п. 4.3, 4.4 МИ 2895-2004). Указанные документы в случае отклонения от температурной нормы можно запросить  у администрации АЗС.

  При этом необходимо иметь в виду, что бензин, который будет использоваться для контрольного замера, оплачивается вами. После проведения замера бензин можно слить в бак вашего автомобиля.

    Перед замером мерник проливают топливом,  иначе показатели мерника будут занижены.
    Мерник содержит температурную разметку  со шкалой от +50 до -60 и подвижную каретку.  После того как топливо залито в мерник, необходимо чтобы подвижная каретка зафиксировалась (п. 6.4.4 МИ 2895-2004). Погрешность составляет от +1 до -1 номинальной вместимости.  Всё, что больше или меньше, является отклонением от нормы. Если уровень бензина ниже  установившейся планки, значит, вам недолили.  Не исключено, что вам могут отказать в предоставлении мерника и осуществлении контрольного замера. В этом случае, при наличии обоснованных подозрений в обмане, вы  можете сообщить об этом в Управление Роспотребнадзора по пермскому краю и полицию. Не будет лишним, если вы заручитесь поддержкой очевидцев случившегося, а также  сделаете запись в книге жалоб и предложений.  Если у вас нет времени ожидать стражей правопорядка, вы можете обратиться с письменной  жалобой в указанные органы либо прокуратуру. После вашей жалобы АЗС проверят и в случае выявления нарушений наложат административный штраф либо приостановят работу  топливораздаточной колонки до устранения  неисправности.

    Недолив бензина нарушает обязательное условие договора купли-продажи о количестве  товара (ст. 465 ГК РФ). Указанные действия,  в том числе, квалифицируются как обсчёт: взимание большей суммы, чем обусловлено ценой  товара; либо утаивание (невозврат) излишней  денежной суммы, полученной от потребителя  (передача ему только части этой суммы).

    Потребителям необходимо знать,  что отношения,  возникающие между потребителем и продавцом моторного топлива, регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992   «О защите прав потребителей», ГК РФ, а также  иными нормативными правовыми актами РФ.
  В соответствии с положениями  ст. ст. 454, 456, 465 ГК РФ по договору  купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар)  в собственность другой стороне (покупателю) в количестве, предусмотренном договором в соответствующих  единицах измерения или в денежном  выражении, а покупатель обязуется  принять этот товар и уплатить за него  определённую денежную сумму (цену).  Статья 14.7 КоАП РФ говорит о том,  что обмеривание, обвешивание, обсчёт, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной  обман потребителей в организациях,  осуществляющих реализацию товаров,  выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве  индивидуальных предпринимателей  в сфере торговли (услуг), влечёт наложение административного штрафа.

  Если обман на заправочной станции подтвердился, на основании гражданского законодательства и Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право: требовать долива бензина либо получить назад излишне уплаченные денежные средства, а также право на обращение в суд.

    Претензии к качеству моторного топлива и вопросы недолива топлива рассматриваются отделом Госнадзора по Пермскому краю Приволжского Межрегионального территориального управления  Федерального агентства  по  техническому  регулированию  и  метрологии (адрес: 614068, г.  Пермь, Борчанинова  ул., 85). 

 
По теме
При выборе бензина потребитель имеет право требовать достоверную информацию об изготовителе топлива    В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступают  обращения потребителей на ненадлежащее качество бензина.
        26.03.2024 года Гайнский районный суд рассмотрел представление уголовно-исполнительной инспекции о замене обязательных работ более строгим видом наказания – лишением свободы жителю Гайнского округа,
Добрянским районным судом Пермского края рассмотрено уголовное дело в отношении двух жителей Добрянского городского округа, совершивших хищение чужого имущества.
Следствием отдела МВД России по Соликамскому городскому округу окончено предварительное расследование уголовного дела в отношении 51-летнего жителя Иркутской области.
Оперативная обстановка на территории Пермского края за сутки (28 марта 2024 года) - Министерство территориальной безопасности За истекшие сутки зарегистрированы следующие оперативные события: 1. По данным Главного управления МЧС России по Пермскому краю зарегистрировано 9 техногенных пожаров, на которых, к сожалению, травмирован 1 человек.
Министерство территориальной безопасности
Выставка эскизов «Рерих и театр» - Библиотека им. А.М. Горького С 1 апреля Отдел литературы по искусству Горьковки приглашает читателей посетить выставку репродукций эскизов Н. К. Рериха «Рерих и театр»,
Библиотека им. А.М. Горького
Одна из улиц Мотовилихинского района будет носить имя Владимира Перепелицына - Министерство здравоохранения Общественный совет по топонимике г. Перми поддержал инициативу Городской клинической больницы №4 присвоить улице в одном из новых микрорайонов Мотовилихи имя хирурга Владимира Перепелицына (1946-2005).
Министерство здравоохранения
Художник, идущий своим Путём - NePerm.Ru Давид Габаташвили Это сочинение (внизу на фото) опубликовано в одной из газет, которая бережно хранится в музее школы  №2 им.
NePerm.Ru