Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

Каждый турист в  соответствии с  положениями статьи 6 Федерального закона от  24 ноября 1996 года№ 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в  Российской Федерации» (далее  — Закон № 132-ФЗ) при подготовке к  путешествию, т. е. до  наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с  турагентом (туроператором), в  также во  время его совершения, т. е. в  период непосредственного нахождения в  стране временного пребывания в  соответствии с  договором с  турагентом (туроператором), имеет право на  обеспечение своих потребительских нрав.
Правовые основы обеспечения  безопасности туристов в  странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона №132-Ф3
Согласно положениям указанной статьи, в  случае возникновение обстоятельств, свидетельствующих о  возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы  безопасности их  здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма па  его сайте  — https://www.russiatourism.ru/news/13518/), турист (экскурсант) вправе потребовать в  судебном порядке расторжения договора о  реализации туристского продукта или его изменения. В  этом случае при расторжении договора о  реализации туристского продукта до  начала путешествия «туристу и  (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а  после начала путешествия  — ее  часть в  размере, пропорциональном стоимости не  оказанных туристу. Во взаимосвязи с  соответствующими положениями статьи 10 Закона № 132-ФЗ вышеназванная информация уполномоченного органа о  наличии в  стране временного пребывания угрозы  безопасности здоровью туристов фактически является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в  договоре, что и  позволяет требовать изменения или расторжения договора о  реализации туристского продукта в  связи с  существенным изменением обстоятельств, из  которых исходили стороны при его заключении (см. статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Однако само по  себе право требовать изменения или расторжения договора о  реализации туристского продукта в  судебном порядке в  связи с  обстоятельствами, о  которых проинформировал Ростуризм, и  наступление которых надлежит рассматривать как существенное изменение в  силу Закона № 132-Ф3 обстоятельств, из  которых стороны исходили стороны при его заключении, никоим образом не  исключает возможности заявления соответствующего требования туристом (экскурсантом) в  досудебном порядке.
Более того, согласно общим правилам изменения и  расторжения договора, сформулированным в  пункте 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, «требование об  изменении или о  расторжении договора может  быть заявлено стороной в  суд только после получения отказа другой стороны на  предложение изменить или расторгнуть договор  либо неполучения ответа в  срок, указанный в  предложении или установленный законом  либо договором, а  при его отсутствии  — в  тридцатидневный срок».
Это означает, что предъявление со  стороны потребителя до  начала путешествия (т. е. до  наступления даты, определенной договором, для совершения поездки в  Турецкую Республику) требования о  расторжении договора о  реализации туристского продукта и  возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, в  досудебном (претензионном) порядке абсолютно правомерно, также как и  досудебное требование потребителя, заявленное после начала путешествия, о  возврате денежной суммы в  размере, пропорциональном стоимости не  оказанных туристу услуг, обусловленное его законным волеизъявлением прекратить пребывание в  Турецкой Республике по  причине информации об  yгpoзe его здоровью, доведенной в  установленном порядке уполномоченным органом.
Установленное Законом № 132-Ф3 специальное право туриста (экскурсанта) на  расторжение договора никак не  может  быть обременено какими-либо штрафными санкциями со  стороны туроператоров (турагентов), поскольку реализация потребителем своего законного права не  является проявлением какой -  либо недобросовестности в  рамках обязательств по  договору о  реализации туристского продукта, в  то время как согласно определению, приведенному в  пункте 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «неустойкой (штрафом, пеней) признается
определенная законом или договором денежная сумма, которую должник- обязан уплатить кредитору в  случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в  частности в  случае просрочки исполнения».
Кроме того, следует иметь в  виду, что общеправовой смысл и  гражданско  — правовые последствия реализации потребителем своего права, основанного на  вышеназванных взаимосвязанных положениях статей 10 и  14 Закона 132-Ф3, не  тождественны праву и  сопутствующим ему обязательствам потребителя, установленным пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и  статьей 32 Закона Российской Федерации от  7 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее  — Закон № 2300–1), согласно которой «потребитель вправе отказаться от  исполнения договора о  выполнении работ (оказании услуг) в  любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им  расходов, связанных с  исполнением обязательств по  данному договору». При этом как и  в случае с  правами потребителей, основанными на  положениях статей 10 и  14 Закона N 132-Ф3, за  реализацию потребителем своего права, установленного статьей 32 Закона № 2300–1, туроператор (турагент) также пе  вправе взимать какие-либо штрафы, а  при наличии на  этот счет в  договоре соответствующего условия, оно  будет свидетельствовать о  нарушении субъектом туроператорской (турагентской) деятельности требований статьи 16 Закона № 2300–1 (см. в  этой связи пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20.12.2016).
Таким образом, с  учетом вышеизложенного:
1) туроператор (турагент) не  имеет законных оснований препятствовать потребителям в  их праве на  досудебное предъявление требований, связанных с  расторжением (изменением) договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в  статьях 10, 14 Закона № 132-Ф3, в  том числе в  виде встречного требования (в любой форме) уплатить разного рода штрафы;
2) при расторжении до  начала путешествия по  требованию потребителя договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в  статьях 10, 14 Закона № 132-Ф3, туроператоры (турагенты) не  вправе удерживать фактически понесенные ими расходами, ссылаясь на  статью 32 Закона № 2300–1 и/или условия договора на  этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о  возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы  безопасности их  здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не  ставится ни  в какую зависимость от  расходов, понесенных туроператором.

 
По теме
В июле прошлого года 51-летний житель г. Кудымкара поссорившись со своей сожительницей, решил поджечь ее дом, для чего сложил кору березы на деревянный пол дома и поджег.
Оперативная обстановка на территории Пермского края за сутки (28 марта 2024 года) - Министерство территориальной безопасности За истекшие сутки зарегистрированы следующие оперативные события: 1. По данным Главного управления МЧС России по Пермскому краю зарегистрировано 9 техногенных пожаров, на которых, к сожалению, травмирован 1 человек.
Министерство территориальной безопасности
«Кардиомаяк» собрал специалистов всего Верхнекамья - Министерство здравоохранения В рамках регулярной выездной работы, проводимой внештатными специалистами Министерства здравоохранения Пермского края, в Березниках проведен контроль качества оказания медицинской помощи пациентам с болезнями системы кровообращения.
Министерство здравоохранения
Частные медучреждения Прикамья готовы к организации доабортного консультирования - Министерство здравоохранения Вчера на базе Краевого перинатального центра Пермской краевой клинической больницы прошло совещание «Новые аспекты доабортного консультирования и репродуктивного здоровья населения Пермского края».
Министерство здравоохранения
Одна из улиц Мотовилихинского района будет носить имя Владимира Перепелицына - Министерство здравоохранения Общественный совет по топонимике г. Перми поддержал инициативу Городской клинической больницы №4 присвоить улице в одном из новых микрорайонов Мотовилихи имя хирурга Владимира Перепелицына (1946-2005).
Министерство здравоохранения
Выставка эскизов «Рерих и театр» - Библиотека им. А.М. Горького С 1 апреля Отдел литературы по искусству Горьковки приглашает читателей посетить выставку репродукций эскизов Н. К. Рериха «Рерих и театр»,
Библиотека им. А.М. Горького
1 - Новый Компаньон Афиша уикенда 29-31 марта Выставка-продажа «Участие» — новый для Центра городской культуры формат мероприятия, способ под непривычным углом взглянуть на пермскую художественную сцену.
Новый Компаньон
Художник, идущий своим Путём - NePerm.Ru Давид Габаташвили Это сочинение (внизу на фото) опубликовано в одной из газет, которая бережно хранится в музее школы  №2 им.
NePerm.Ru