Информация потребителям при покупке цветов
При продаже растений продавец обязан соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 129.01.1998 №55 (далее – Правила продажи).
Важно помнить, что растения не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней , согласно Правилам продажи. Следовательно, вернуть растения возможно только в случае обнаруженных в товаре недостатков или не предоставления информации о товаре в момент продажи товара (то есть в момент заключения договора купли-продажи).
Информация, предоставляемая потребителю продавцом при продаже растений.
Информация о товарах должна быть представлена продавцом своевременно, быть необходимой и достоверной, кроме того информация должна обеспечивать возможность правильного выбора товаров (ст.10 Закона РФ «О защите правпотребителей»).
Информация о товаре должна содержать следующие сведения:
наименование товара;
место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
цену в рублях и условия приобретения товаров.
Кроме того, продавец должен предоставить информацию о номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов дикорастущих растений , выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию дикорастущих растений , подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции) .
В случае если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек , в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Покупателю также передаются сведения о номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации дикорастущих растений (при продаже дикорастущего растения).