Деятельность Консультационного центра для потребителей в ноябре 2017 года

Деятельность Консультационного центра для потребителей   в ноябре 2017 года

    В ноябре 2017 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» специалистами отдела информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее - Консультационный центр) было оказано 467 консультаций. Из них: на личном приёме – 168, по телефону – 278, письменно – 21.

  Также продолжалась работа по оказанию специалистами Консультационного центра помощи гражданам в анализе и составлении юридически значимых документов – договоров, претензий, жалоб. По заказу потребителей составлено   2 (две) претензии к продавцам некачественных товаров.

    Среди товаров наибольшее количество обращений относится к сфере торговли мобильными телефонами (включая смартфоны) (13,9 %) и иными технически сложными товарами (7,2 %). В сфере услуг наибольшее количество обращений относится к сфере жилищно-коммунальных услуг (15,3 %) и бытовых услуг (5,3 %). Также следует отметить высокое количество консультаций по общим вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей (компетенция различных государственных и муниципальных органов, особенности судебной защиты прав, разъяснение неясных и спорных положений нормативных актов и т.д.) – 17,6 %.

    В ноябре 2017 г. проведены мероприятия по информированию широких слоёв населения о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав. Для производителей и продавцов товаров и услуг по изучению законодательства в сфере защиты прав потребителей проведено 25 семинарских и лекционных занятий с охватом более 700 человек (из них – 60 – руководители хозяйствующих субъектов Пермского края).

    В ходе подготовки к ежегодной тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков подготовлены информационные материалы.

 
По теме
АНОНС. 12 декабря состоится телефонная «горячая» линия «Нарушение прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом,
ООО «Агроторг» оштрафовано за нарушение требований санитарных правил, законодательства в сфере защиты прав потребителей   В мае-июне 2017 г. при плановой проверке ООО «Агроторг»,
Смертельный обгон - Газета Огни Камы Летом прошлого года 29-летний мужчина, управляя автомобилем, стал виновником дорожно-транспортного происшествия, повлекшего по неосторожности смерть женщины-водителя и её пассажира.
Газета Огни Камы
Экскурсия в ГБУЗ ПК «ПССМП» - Базовый медколледж 25 марта наших первокурсников специальности «Лечебное дело» открытыми дверями встретила Пермская станция скорой медицинской помощи.
Базовый медколледж
Экскурсия в ГБУЗ ПК «ГКБ №1» - Базовый медколледж 14 марта студенты разных курсов Пермского базового медицинского колледжа посетили ГБУЗ ПК «Городская клиническая больница № 1».
Базовый медколледж
Театр-Театр - Новый Компаньон Спектакли покажут театры из Новоуральского, Красноярска, Чебоксар и Санкт-Петербурга   Театр-Театр В Перми начались гастроли Новоуральского театра музыки.
Новый Компаньон