Информация о деятельности Консультационного центра для потребителей в сентябре 2018 года

Информация о деятельности   Консультационного центра для потребителей в сентябре 2018 года (по основным направлениям деятельности)

Консультирование населения

    В сентябре 2018 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» специалистами отдела информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее - Консультационный центр) была оказана 327консультация. Из них: на личном приёме – 70 по телефону – 228, письменно – 13.

 

Структура обращений по видам деятельности (по убыванию)

 

виды деятельности

кол-во

%

Итого

327

100%

общие вопросы Закона о ЗПП

61

18,8

услуги ЖКХ

46

14,1

технически сложные товары

32

9,9

мобильные телефоны

32

9,8

прочие товары

32

9,7

бытовые услуги

22

6,8

мебель

19

5,9

деятельность кредитных организации

17

5,2

обувь

17

5,2

услуги связи

9

2,8

медицинские услуги

6

1,9

одежда

6

1,9

туристические услуги

5

1,5

продовольственные товары

4

1,2

пластиковые окна

3

0,9

игрушки

3

0,9

услуги общественного питания

2

0,6

строительные материалы и изделия

2

0,6

долевое строительство жилья

1

0,3

образовательные услуги

1

0,3

транспортные услуги

1

0,3

парфюмерно-косметические товары

1

0,3

 

    Среди товаров наибольшее количество обращений относится к сфере торговли технически сложными товарами (9,9 %) и мобильными телефонами (9,8 %) . В сфере услуг наибольшее количество обращений связано с жилищно-коммунальными услугами (14,1 %) и бытовыми услугами (6,8 %). Также следует отметить высокое количество консультаций по общим вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей (компетенция различных государственных и муниципальных органов, особенности судебной защиты прав, разъяснение неясных и спорных положений нормативных актов и т.д.) - 18,8 %.  

 

Информационно-профилактическая работа с населением

1. Информирование неопределенного круга лиц о законодательстве, посвящённом правам потребителей:

1.1) разработка информационно-методических материалов по вопросам защиты прав потребителей: на сайте ФБУЗ ЦГиЭ в Пермском крае размещены следующие информационные материалы:

- «Особенности определения субъекта ответственности при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества»;

- «Индексация присужденных судом денежных средств»;

- «Особенности покупки товаров медицинских назначения на дому».

1.2) выступление в СМИ – Телекомпания «РБК-Пермь», программа «Итоги дня 13.09.2018 (вед. - Станислав Загайнов), сюжет «Совместная работа. Пермяки получат консультацию специалистов Роспотребнадзора в МФЦ»;

2. В режиме свободного распространения до населения г. Перми доведено около 500 памяток по различным вопросам защиты прав потребителей. 

 
По теме
О защите прав потребителей при оказании услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств В адрес Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее – Управление) поступают обращения граждан,
11 сентября 2018 года по адресу: г.Кунгур, ул.Советская, 22, зал совещаний администрации Кунгурского района состоится БЕСПЛАТНЫЙ семинар на тему:
Машину Айраса Кучукбаева подрезала иномарка лихачей, которые затем разбили в его новом авто стекло   Архив ИД «Компаньон» На трассе Пермь-Краснокамск неизвестные на Toyota Camry «подрезали» автомобиль бывшего замес
Одна из улиц Мотовилихинского района будет носить имя Владимира Перепелицына - Министерство здравоохранения Общественный совет по топонимике г. Перми поддержал инициативу Городской клинической больницы №4 присвоить улице в одном из новых микрорайонов Мотовилихи имя хирурга Владимира Перепелицына (1946-2005).
Министерство здравоохранения
Экскурсия в ГБУЗ ПК «ПССМП» - Базовый медколледж 25 марта наших первокурсников специальности «Лечебное дело» открытыми дверями встретила Пермская станция скорой медицинской помощи.
Базовый медколледж
Группа «Комсомольск» - Новый Компаньон Музыканты сообщили, что выступлений группы больше не планируется Фото: телеграм-канал группы «Комсомольск» Концерты группы «Комсомольск», ранее перенесённые с марта на осень, не состоятся.
Новый Компаньон