В Пермском крае подвели итоги независимой оценки учреждений здравоохранения

детская краевая больница
Фото: www.newsko.ru
Фото:  Константин Долгановский

Сегодня, 23  января, центр «Грани» совместно с  министерством здравоохранения Прикамья и  общественным советом при  ведомстве подвели итоги независимой оценки учреждений здравоохранения региона. Оценка проводилась с  октября до  середины ноября 2017 года. Всего было проверено 252  больницы Пермского края.

Независимая оценка предполагает получение информации от  потребителя медицинских услуг: комфортность условий здания, время ожидания медпомощи, компетентность персонала, доступность информация о  медучреждении. Исследование не  оценивало качество медицинских услуг. В  общей сложности было опрошено около 3  тыс. пациентов, каждый из  которых заполнял специальную анкету, в  которой мог  оставить комментарии по  поводу работы медучреждения. В  ходе оценки была также исследована информация, которую размещает медицинская организация на  своих сайтах и  стендах.

Директор центра «Грани» Светлана Маковецкая отметила, что  с  помощью такой проверки деятельности медучреждений выявляется мнение «молчащего большинства»  — тех, кто  столкнулся с  реальными проблемами в  стенах больниц. Независимое исследование направлено на  оценку среды, в  которой реализуется конкретная услуга. Такая оценка проводилась отдельно для  стационаров и  поликлиник. По  сравнению с  последней независимой проверкой медучреждений в  2014 году, отмечает Светлана Маковецкая, в  больницах Прикамья произошли улучшения.

«Качество отношения людей к  рекомендованному лечению зависит от  доверия к  поликлинике. Всякий раз, когда мы  предъявляем неблагополучие к  медицинской сфере, мы  должны понимать, что  тем  самым разрушаем тонкий социальный капитал  — доверие врачу и  больнице»,  — добавила Светлана Маковецкая.

Так, в  среднем доля потребителей услуг, удовлетворённых условиями пребывания в  медицинской организации, составляет почти 80%. По  стационарам  — 84%, по  поликлиникам  — 76%. Удовлетворённость оказанными услугами в  среднем по  всей выборке оказалась на  уровне 90,8%, в  отношении стационаров  — 96%, в  отношении поликлиник  — 86%. 

Положительно оценивают компетентность медицинских работников медицинских стационаров 93,2% потребителей, поликлиник  — 87,5%. Тот  же  разрыв зафиксирован в  оценке доброжелательности и  вежливости персонала: стационаров  — 96,9%, в  отношении поликлиник  — 91,1%, в  среднем  — 93,8%.

«Мы видим, что  сейчас амбулаторно-поликлиническая сеть несколько уступает стационарам в  части удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью, хотя большая часть медицинской помощи оказывается именно в  поликлиниках. На  100  человек населения приходится около 20  госпитализаций и  около 1000 обращений в  поликлинику. По  поручению губернатора к  2020 году мы  должны полностью привести в  порядок амбулаторное звено  — отремонтировать здания поликлиник, решить проблемы с  укомплектованностью кадрами и  разрывом зарплат между врачами стационаров и  поликлиник, а  также построить ФАПы там, где  это  необходимо»,  — сказал министр здравоохранения Пермского края Дмитрий Матвеев. 

Основными результатами независимой оценки деятельности медицинских учреждений стали рейтинги медицинских организаций и  рекомендации для  каждого учреждения по  повышению качества оказания медицинской помощи. 

По  итогам оценки ряд  учреждений демонстрируют высокую положительную динамику по  изменению качества обслуживания, например, поликлиники Большесосновской и  Косинской ЦРБ, поликлиника при  городской больнице Лысьвы, Кунгурская стоматологическая поликлиника, Губахинская стоматологическая поликлиника. Среди стационаров наилучшую динамику в  рейтинге показали МСЧ  №9  им.  М.А. Тверье, Перинатальный центр Соликамска и  Полазненская районная больница. 

В  амбулаторно-поликлиническом звене в  число аутсайдеров вошли поликлиники Гайнской ЦРБ  и  Горнозаводской районной больницы, городская поликлиника №13, поликлиника при  Детской городской больнице в  Березниках и  Пермский краевой онкологический диспансер. Ухудшение позиций в  рейтинге также показали стационары городской больницы  им. Вагнера, Октябрьской ЦРБ, Оханской ЦРБ  и  Частинской  ЦРБ.

Ещё новости о событии:

Специалисты центра “Грани” совместно с общественным советом при министерстве здравоохранения Пермского края подвели итоги независимой оценки государственных больниц и стационаров Прикамья, которая проводилась в прошлом году.
17:12 23.01.2018 Эхо Москвы Пермь - Пермь
детская краевая больница - Новый Компаньон
Фото: Константин Долгановский Сегодня, 23 января, центр «Грани» совместно с министерством здравоохранения Прикамья и общественным советом при ведомстве подвели итоги независимой оценки учреждений здравоохранения региона.
14:01 23.01.2018 Новый Компаньон - Пермь
 
По теме
На прошлой неделе в Добрянском округе произошло два пожара. И оба – в один день, 16 марта, в одном и том же населённом пункте Пятый километр.
Музей современного искусства - Новый Компаньон Кроме меню завтраков и ланчей, в заведении есть меню картин фото: тг-канал Пермь 300 В здании Музея современного искусства PERMM с 19 марта начинает работу арт-кафе «Улитка-музей», которое, как уже  сообщал «Новый компаньон»,
Новый Компаньон
1 - Новый Компаньон Афиша на неделю 18-24 марта Спектакль, созданный к 300-летию Перми по мотивам одноимённого романа писателя Алексея Иванова, представляет собой уникальный образец синтетического искусства: вокал, пластика,
Новый Компаньон