Новости города БезФормата.Ru
Пермь
Главные новости
 
Задать вопрос?

Отделение ПФР по Пермскому краю повышает уровень обслуживания населения

С принятием новых федеральных законов, касающихся вопросов пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования, в 2010 году возросло количество обращений в территориальные органы Пенсионного фонда Пермского края. Ежегодно сюда поступает более 2 тысяч письменных обращений по самым различным вопросам. Более половины из них - в отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Пермскому краю.

Так, в первом полугодии 2010 года в органах ПФР Пермского края было зарегистрировано 1879 письменных заявлений, из них 755 обращений - в отделении ПФР. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений возросло почти в 1,5 раза.

Подавляющее большинство обращений, поступивших в отделение ПФР, это индивидуальные заявления граждан – 98,5%. Наиболее актуальными оставались вопросы увеличения пенсии и правильности исчисления размера пенсии. Количество обращений, поступивших в отделение ПФР по данной тематике, составило 28,6% от всей корреспонденции.

Наряду с вопросами пенсионного обеспечения авторов писем по-прежнему интересует порядок предоставления мер государственной социальной поддержки и социальных услуг.

В целом по данной тематике зарегистрировано 137 обращений или 18,1%. При этом количество обращений по вопросам государственной поддержки семей, имеющих детей, продолжает увеличиваться. Так, если в первом полугодии 2009 года было зарегистрировано 37 таких заявлений, то в первом полугодии текущего года по вопросам распоряжения средствами материнского (семейного) капитала поступило 75 писем.

В связи с передачей Пенсионному фонду России функций контроля за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов возросло количество обращений работодателей, в том числе индивидуальных предпринимателей по вопросам, связанным с порядком и сроками уплаты указанных страховых взносов и предоставлением отчетности в органы ПФР; порядком представления индивидуальных сведений на работников; а также по вопросам ответственности плательщиков страховых взносов в случае их неуплаты или неполной уплаты. Количество обращений по вопросам пенсионного страхования составило 132 заявления (17,5%).

Для оказания консультативной помощи в отделении ПФР организована приемная граждан. За 1 полугодие 2010 года на личный прием обратилось  513 посетителей, в том числе 107 заявителей было принято руководством отделения ПФР и начальниками его структурных подразделений. Количество граждан, обратившихся за устными консультациями по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования в территориальные органы ПФР, составило более 165 тысяч человек. Напомним, что в отделении ежедневно работает телефон «горячей линии»: 239-23-13.

Увеличение числа обратившихся за консультациями в органы ПФР связано с вступлением в силу с 1 января 2010 года новых федеральных законов, направленных на улучшение пенсионного обеспечения жителей России (валоризация пенсий, установление социальной  доплаты к пенсии до прожиточного уровня пенсионера).

С целью улучшения качества обслуживания населения на территории края созданы мобильные клиентские службы. В пятнадцати управлениях ПФР клиентские службы оснащены ноутбуками для приема граждан в отдаленных населенных пунктах Прикамья. Это значительно повысило качество обслуживания пенсионеров.

Недавно Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провел исследование с целью оценки качества работы клиентских служб. Опрос проводился в офисах ПФР в 32 регионах Российской Федерации.   Опрос в Пермском крае показал, что клиентскую службу считают удобной и комфортной (наличие указателей, справочной информации, комфортность залов ожидания и мест приема посетителей) – 52% респондентов. Режим работы клиентской службы удобен для большинства опрошенных – 80%.

На вопрос пришлось ли ждать в очереди, 34% респондентов ответили, что вообще не стояли в очереди, так как ее не было, 32% - стояли в очереди, но не долго.

- Результаты проведенного опроса, - говорит управляющий ОПФР по Пермскому краю Станислав Аврончук , - свидетельствуют о том, что большинство посетителей наших клиентских служб удовлетворены качеством обслуживая и предоставления услуг. Но есть и пожелания, которые мы учтем при дальнейшей модернизации и материально-техническом обеспечении территориальных органов ПФР.

 

         

 

 

 

В Подмосковье состоялось совещание-семинар, в котором участвовали руководители территориальных органов ФНС России, сотрудники Управления кадров и других структурных подразделений центрального аппарата ФНС России,
20.04.2018 УФНС Пермского края
В Перми одобрено перераспределение расходов бюджета на 2018-2020 годы - Пермская городская ДумаПроект решения представлен на комитете по бюджету и налогам Пермской городской Думы.
19.04.2018 Пермская городская Дума
Прокуратура Орджоникидзевского района г. Перми в ходе проверки ООО «Микрокредитная компания «Содействие Пермь» выявила нарушения законодательства о микрофинансовой деятельности.
19.04.2018 Прокуратура
Прокуратура г. Перми проверила обращение Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Пермском крае по вопросу приведения вывесок на фасадах зданий к стандартным требованиям, утвержденным администрацией г. Перми.
19.04.2018 Прокуратура
Сегодня на заседании Законодательного собрания Пермского края во втором чтении единогласно был принят Закон Пермского края «О Пермской торгово-промышленной палате», который был представлен на рассмотрение комитетом по промышленности,
19.04.2018 Пермская ТПП
v14_.jpg - Законодательное СобраниеВ рамках «правительственного часа» краевые парламентарии заслушали информацию вице-премьера краевого правительства, руководителя Региональной службы по тарифам Антона Удальёва.
19.04.2018 Законодательное Собрание
В Подмосковье состоялось совещание-семинар, в котором участвовали руководители территориальных органов ФНС России, сотрудники Управления кадров и других структурных подразделений центрального аппарата ФНС России,
20.04.2018 УФНС Пермского края
В Перми одобрено перераспределение расходов бюджета на 2018-2020 годы - Администрация города ПермиПроект представлен заместителем главы администрации Перми Верой Титяпкиной на комитете по бюджету и налогам Пермской городской Думы.
19.04.2018 Администрация города Перми
В Перми участники сплава очистят реку Гайва - Пермская городская Дума29 апреля в Перми пройдет экологический сплав по реке Гайва «ОбереГайва!».
19.04.2018 Пермская городская Дума
реконструкция эспланады - Новый Компаньон
Краевые депутаты поддержали реконструкцию эспланады
Сегодня, 19 апреля, депутаты приняли в первом чтении поправки в бюджет Пермского края на 2018-2020 годы.
Новый Компаньон
Юрий Борисовец - Новый Компаньон
В Заксобрании увеличили число «платных ставок» для депутатов
Фото: Сергей Копышко Сегодня, 19 апреля, на пленарном заседании заксобрания Прикамья депутаты рассмотрели поправки фракции «Единая Россия» в закон о «Законодательном собрании Пермского края».
Новый Компаньон
Фотография к материалу: Сезон открыт. В Кунгуре опять горит трава - Газета ИскраФото: Владислав Одегов Не успел сойти снег, как от пала сухой травы выгорела часть Иренской горы, ведущей в поселок Нагорный.
19.04.2018 Газета Искра
пожар - Т7-Информсмотреть видео Серьезный пожар накануне случился в многоэтажке в Орджоникидзевском районе Перми на улице Льва Лаврова.
19.04.2018 Т7-Информ
Несовершеннолетние обвиняются в краже денег с банковской карты пенсионера - Очёрский крайRweek.ru В Очёре сотрудниками полиции завершено расследование уголовного дела в отношении двух несовершеннолетних.
19.04.2018 Очёрский край
Как узнать террориста? - Газета Новости Кунгурского края
Как узнать террориста?
В целях недопущения возможных экстремистских и террористических проявлений, чрезвычайных ситуаций в период подготовки и проведения праздничных мероприятий в период майских праздников,
Газета Новости Кунгурского края
В Кунгуре каждые выходные ловят пьяных - Газета Новости Кунгурского края
В Кунгуре каждые выходные ловят пьяных
За минувшие выходные сотрудниками Госавтоинспекции Кунгура было задержано семь водителей, которые управляли транспортными средствами с признаками опьянения.
Газета Новости Кунгурского края
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю - Газета Новости Кунгурского края
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю
13 Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Кунгурскому городскому округу, Кунгурскому,
Газета Новости Кунгурского края
игровой клуб вулкан - Дневная ПермьВо всем мире насчитывается бесчисленное множество азартных заведений. Если раньше все они функционировали в качестве уличных игорных клубов, то теперь ситуация кардинально изменилась.
19.04.2018 Дневная Пермь
Кимин Ким - Новый КомпаньонСамое международное из культурных событий Перми — Открытый российский конкурс артистов балета «Арабеск» им.
18.04.2018 Новый Компаньон
FB_IMG_1524061125003.jpg - Министерство культурыПроект «Общий двор» музея PERMM получил премию имени Сергея Курехина. Он победил в номинации «Искусство в общественном пространстве».
19.04.2018 Министерство культуры
Золотая маска 2018 - Новый Компаньон
Послание в будущее
В Большом театре 15 апреля состоялась церемония вручения Национальной театральной премии «Золотая маска» по итогам сезона 2016—2017 годов.
Новый Компаньон
выставка - Новый Компаньон
Тайная история Перми
В Москве был нонконформизм. В Санкт-Петербурге — Тимур Новиков и «Поп-механика».
Новый Компаньон
Конкурс макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет» - Газета Новости Кунгурского края
Конкурс макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет»
Положение о городском конкурсе макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет» (Конкурс проводится в рамках празднования юбилея города Кунгура) 1. Общие положения 1.1.
Газета Новости Кунгурского края
В столице России стартует чемпионат страны по плаванию среди мужчин и женщин.
20.04.2018 Агентство по спорту и физкультуре
ЦСКА – «Амкар» - 3:0 - ФК АмкарВ перенесённом матче 23-го тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России наши футболисты в гостях уступили четвертьфиналистам Лиги Европы.
19.04.2018 ФК Амкар
В Перми состоялась III Краевая Олимпиада школьников, изучающих немецкий язык - ПГПУС 02 по 07 апреля 2018г. факультетом иностранных языков и «Центром немецкого языка» при ФГБОУ ВО «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет» при поддержке Немецкого культурного центра им.
19.04.2018 ПГПУ
Результаты Первенства города Кунгура по тхэквондо - Газета Новости Кунгурского края
Результаты Первенства города Кунгура по тхэквондо
14 апреля в спортзале ДЮСШ «Уралец» прошло Первенство города по тхэквондо.
Газета Новости Кунгурского края
Во встрече команд 2007-2008 г. р. юные полазненские баскетболисты (в красных футболках) оказались значительно сильнее своих визави из Гаринской школы. Зато во встрече команд более старшего возраста полазненцы победили с разницей в 2 очка. / Фото автора - Газета Зори ПЛЮС
В Добрянке застучала «Весенняя капель»
Во встрече команд 2007-2008 г. р. юные полазненские баскетболисты (в красных футболках) оказались значительно сильнее своих визави из Гаринской школы.
Газета Зори ПЛЮС
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля - Газета Зори ПЛЮС
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля. Гиревой спорт Первенство России среди ветеранов.
Газета Зори ПЛЮС
v9__.jpg - Законодательное СобраниеЗаконодатели Прикамья приняли в первом чтении изменения в бюджет текущего года и на период до 2020 года.
19.04.2018 Законодательное Собрание
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ о проведении публичных слушаний 10 мая 2018 года - Администрация ЧайковскогоОрганизационный комитет по проведению публичных слушаний сообщает: в соответствии с решением Думы Чайковского городского поселения от 18 апреля 2018 года № 587 «О назначении публичных слушаний по отчету об исполнении бюд
19.04.2018 Администрация Чайковского
Фото: Виталий Кокшаров - Администрация города ПермиФото: Виталий Кокшаров Ключевым украшением медали стал медведь из древнекоми промыслового календаря.
19.04.2018 Администрация города Перми
Погода в Кунгуре и Кунгурском районе 20-22 апреля - Газета Новости Кунгурского края20 апреля ожидается облачно с прояснениями, местами кратковременные осадки (ночью мокрый снег, днем мокрый снег, переходящий в дождь).
19.04.2018 Газета Новости Кунгурского края
Росгвардия берет шефство над Пермским кадетским корпусом - Администрация города ПермиВ стенах кадетского корпуса состоялось подписание трехстороннего соглашения по оказанию шефской помощи Пермскому кадетскому корпусу.
18.04.2018 Администрация города Перми