Вернуть незаконно начисленную банком комиссию помогает пермякам общественная организация «Робин Гуд». В России еще с 2008 года закон запрещает банкам взимать дополнительные комиссии, кроме процентной ставки по кредитам. В 2011-м Верховный суд, проанализировав многочисленные дела по этому вопросу, рекомендовал рассматривать их в пользу получателей кредитов. Тогда и появилась организация «Робин Гуд». На данный момент она выиграла уже около 10 дел.
Одна из клиенток организации - Наталья Федорова, которая несколько лет назад взяла кредит на покупку жилья. Помимо того, что женщина оплачивает ежемесячно сам займ, ей пришлось отдать сверх того около 100 тысяч рублей за ведение ссудного счета. «Когда мы составляли договор, думали, что это на законных основаниях, а потом я узнала, что мои знакомые, которые позже брали кредит, не платили проценты за ведение ссудного счета, - рассказывает Наталья Федорова. - Потом я услышала об организации «Робин Гуд», которая открылась, и обратилась сюда, чтобы вернуть эти деньги».
Аналогичные организации работают и в других регионах страны. С клиентов денег не берут. Их выгода в том, чтобы потом в судебном порядке получить деньги с банка -- до 50% от той суммы, которую удалось вернуть потребителю. Поле для деятельности пока обширное. До суда доходят около 10 процентов из тех получателей кредитов, чьи права были нарушены. Поэтому банки и не спешат отказываться от дополнительных заработков. А их клиенты даже не подозревают, что дополнительные комиссии или, к примеру, навязывание страхования жизни - это нарушение их прав. Совет в таком случае может быть только один: внимательнее читать договор.
Справка. Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» специализируется на защите прав заемщиков в отношении банков, которые незаконно при оформлении кредита удержали или удерживают комиссии за открытие и ведение ссудного счета, снятие и внесение наличных денежных средств, за досрочное погашение кредита и другие комиссии, в том числе страховку.
В общественной приемной проводятся консультации по вопросам нарушенных прав потребителя по вине банков, возможности возмещения возникших убытков. Так же при необходимости юристы представляют интересы заемщика в суде.