У поликлиник Пермского края появится фирменный стиль

На прошедшем 9 августа заседании правительства Пермского края был представлен фирменный стиль для поликлиник Прикамья.

Создание комфортной и доступной среды — следующий этап проекта «Новая поликлиника», который реализуется в медицинских учреждениях Пермского края с апреля 2017 года. Первым этапом проекта стал ряд организационных изменений, которые позволили сократить время ожидания приема врача в поликлинике в несколько раз. Организационные изменения произошли в 12 поликлиниках-пилотах в 9 муниципалитетах Пермского края. Сейчас опыт «пилотных» поликлиник тиражируется на остальные медицинские учреждения Пермского края. 

Максим Решетников: 

«В нашей системе здравоохранения поликлиническое звено пока можно назвать самым слабым, поэтому такое внимание к этому проекту оправдано. Внутренние управленческие процессы в поликлиниках мы отстроили и теперь понимаем, как двигаться дальше. Пора переходить к следующему этапу изменений — изменениям внешним. Все мы ходим в поликлиники и видим, какое удручающее впечатление они сейчас производят: многие учреждения годами и даже десятилетиями не видели ремонта, интерьер не менялся с советских времен и морально устарел, персонал часто немногословен и даже откровенно хамоват. Сегодня нам нужны комфортные поликлиники с понятной навигацией и дружелюбным персоналом. Рабочая группа Минздрава Пермского края по моему поручению выявила основные проблемы в этой области и предложила ряд решений».

Рабочей группой проекта были проанализированы основные проблемы в доступности и комфортности пермских поликлиник: нелогичная навигация внутри здания, недостаточно понятные и хаотичные информационные материалы, перегруженность работы регистратуры из-за повторных обращений и необходимости параллельно отвечать на телефонные звонки. В некоторых поликлиниках гардероб находился на цокольном этаже, что затрудняло доступ для маломобильных групп граждан. Работа всей поликлиники была в принципе не адаптирована для граждан с ограниченными возможностями — не было кнопки вызова сопровождающих лиц, не было окна регистратуры для маломобильных граждан, кабинеты врачей нередко находились на втором этаже и выше в зданиях без лифта.

Предложенные рабочей группой решения должны решить проблему с доступностью и комфортностью поликлиник. В частности, для работы с пациентами в поликлиниках-пилотах будут созданы отдельные телефонные справочные службы, зона регистратуры в поликлиниках станет открытой и доступной для лиц с ограниченными возможностями, на первых этажах появятся кабинеты доврачебного приема (для выдачи направлений и рецептов) и неотложной помощи, персонал будет обучен навыкам вежливого и бесконфликтного общения с пациентами.

Помимо прочего, для повышения комфорта был разработан единый фирменный стиль для взрослых и детских поликлиник, включающий в себя создание понятной системы навигации внутри здания, оформление регистратуры, справочной информации и мест ожидания врача.

Особое внимание было уделено брендбуку детских поликлиник: в дизайне использованы изображения обитателей пермских лесов и динозавров. Изображениями скутозавтра и диметродона создатели дизайна отдали должное пермскому периоду — последнему этапу палеозойской эры: останки динозавров находят на территории Пермского края по сей день. В качестве основы для изображений были взяты рисунки детей 6-7 лет.

Внедрение нового фирменного стиля будет осуществлено в поликлиниках-пилотах и проведено в рамках текущих ремонтов зданий. На ремонт учреждений здравоохранения в 2017 году выделено 102,6 млн рублей, из них 75,9 млн рублей — на ремонт регистратур и зон ожидания, 29,7 млн — на ремонт входных групп. В общей сложности на эти средства будет отремонтировано 21 медицинское учреждение Пермского края, включая филиалы.

Увидеть новый фирменный стиль поликлиник «в деле» жители края смогут уже этой осенью — 5 обновленных поликлиник (Очерская ЦРБ, ГДКП №6, Городская поликлиника №2, Чусовская районная больница и Нытвенская ЦРБ) откроют свои двери для пациентов уже в сентябре. Также жители могут оценить предлагаемый фирменный стиль поликлиник в социальных сетях: для этих целей в паблике «Мой город — Пермь» Вконтакте будет в ближайшее время запущено голосование: все жалеющие смогут проголосовать за или против предлагаемого брендбука.

Последние новости Пермского края по теме:
У поликлиник Пермского края появится фирменный стиль

- Пермь
На заседании правительства Пермского края обсудили второй этап реализации проекта «Новая поликлиника», который подразумевает создание комфортной и доступной среды внутри лечебных учреждений.
16:12 10.08.2017 Новый Компаньон
- Пермь
На заседании правительства Пермского края обсудили второй этап реализации проекта «Новая поликлиника», который подразумевает создание комфортной и доступной среды внутри лечебных учреждений.
15:21 10.08.2017 PermOnline.Ru
У поликлиник Пермского края появится фирменный стиль - Пермь
На прошедшем 9 августа заседании правительства Пермского края был представлен фирменный стиль для поликлиник Прикамья.
09:41 10.08.2017 Министерство здравоохранения
 
По теме
Врио губернатора Пермского края Максим Решетников познакомился с перспективами развития Усольской центральной районной больницы в рамках рабочего визита, прошедшего в среду, 6 сентября.
07.09.2017
 
В пермских больницах пройдут проверки по указу Путина - 59.Ru Контролировать исправление проблем по результатам проверки будет общественный совет В Пермском крае медицинские учреждения пройдут независимую оценку качества обслуживания по пяти критериям – удовлетворённость от обслуживания,
30.08.2017
Ближе, еще ближе - Business Class Сергей Ветошкин, депутат Законодательного собрания Пермского края, - о повышении доступности медпомощи, программе финансового оздоровления медицинских учреждений и вертолете МИ-8,
29.08.2017
 
Сотрудники полиции настоятельно рекомендуют жителям Кунгура и Кунгурского района не отпускать детей одних без сопровождения взрослых на водоемы Самих несовершеннолетних просят быть максимально бдительными,
19.07.2018 Газета Новости Кунгурского края
Улетели, чтобы остаться - Дневная Пермь Недостаток солнечных дней, удаленность от крупнейших транспортных пересадочных пунктов, низкий уровень развития целого ряда профессиональных сфер — вот те причины,
21.07.2018 Дневная Пермь
​«Пермглавснаб» закончил обследование здания бывшего пивзавода на улице Сибирской.
19.07.2018 Business Class
Полевой сезон раскопок трогонтериевого слона достиг своей кульминации – был найден крупный бивень трогонтериевого слона, также палеонтологи продолжают находить останки других древних животных.
17.07.2018 Газета Новости Кунгурского края
Уральские мальчишки, как и их сверстники с других территорий, любят погонять на стадионе мяч.
20.07.2018 Газета Новый день