This is… Почта!

В ожидании коллапса или перерождения?

О том, что Почта России – «нехорошая» контора, многие догадывались давно. Вспомнить да помянуть при случае недобрым словом отечественный сервис для гражданина – обычное дело. 40% жалоб населения в Роскомнадзор связаны с работой этой службы. Но если раньше приходилось сталкиваться с затягиванием сроков, некачественной доставкой или же вовсе с пропажей писем, посылок, то сейчас в массовом порядке начали пропадать уже сами люди – работники почты. Рядовые сотрудники фактически «бегут»; на грани закрытия оказываются целые почтовые отделения.

Картина, зафиксированная корреспондентом «ПН» на примере отдельно взятого Кировского района города Перми, по всей видимости, применима к пониманию сложившейся ситуации по всему городу, да и в куда более широких масштабах.

В ОЧЕРЕДЬ ЗА РЕВОЛЮЦИЕЙ

109-е почтовое отделение Кировского района, начало июля. Уже несколько дней отделение пребывает на осадном положении.

Истерический голос вполне симпатичной работницы почты, видимо незаметно для неё самой, стал нормой и почти не возвращается к обычной тональности. И её нетрудно понять. «Вы видите, я тут одна!» – периодически срывается она на недовольных посетителей. Кто-то по старинке пришёл оплатить коммунальные услуги, кто-то – отослать письмо, кто-то – забрать посылку. Ситуация, в общем-то, повседневная, но, как говорит сотрудница, кроме неё должны работать ещё два оператора, но они уволились. Приходится разрываться, а кому-то просто отказывать. «Дайте жалобную книгу, – не выдерживают некоторые, – мы сейчас напишем, и вас уволят!» – «Да с радостью!» – словно услышав о долгожданном избавлении, парирует сотрудница. Кажется, такой вариант её и вправду бы устроил.

«Нет, это уже последняя капля, граждане! Вот теперь точно время делать революцию!» – не выдерживает другая посетительница, едва не плача. Она только что приехала из соседнего почтового отделения, где, по её словам, в очереди скопилось полсотни человек, и вот, здесь оказалось не лучше.

При слове «революция» многие стоящие в очереди одобрительно оживляются, начинают вспоминать ещё и недавно поднятые тарифы. Кто-то советует женщине: «Вы не кричите, будьте с ней поласковей, может, она ваш заказ и примет…»

Услышав слово «пресса», появившаяся было в зале начальница отделения тут же ретируется, бросив, что, мол, все комментарии, общение со СМИ – только через вышестоящее начальство. Пишите письма.

032-е отделение, на следующий день.

Это как раз то отделение, о котором рассказывала женщина, решившая устроить «революцию». Она не преувеличивала. Хвост очереди высовывается из дверей на улицу. Всего в ней человек тридцать. Кто-то подходит и остаётся, кто-то, разведя руками и сморщив лицо, отправляется дальше. Где-то в глубине офиса, закрытый спинами, также работает всего один сотрудник.

Что это – повальный отпуск? Коллективное отравление парами некачественного клея?

ВЫШЛИ НА «СДЕЛКУ» – ОПУСТЕЛИ

Следующий почтовый офис кажется контрастно-спокойным. Небольшое количество тихих посетителей; у каждого окошка – по своему служащему. Полный штат и благоденствие. Несмотря на то что и здесь сразу вспоминают о запрете на комментарии и общение со СМИ, две сотрудницы готовы рассказать о том, что происходит у соседей. Тут же «вырастает» заведующая и немигающим взором начинает сверлить разговорчивых подчинённых. Моя собеседница реагирует на неё: «А надоело молчать!» Глава отделения машет рукой и уходит.

Из разговора всплывает главное: вся Почта России перешла на сдельную оплату труда. То есть уровень зарплаты почтальонов и операционистов напрямую стал зависеть от количества принятых, обработанных, разнесённых газет, писем, посылок. Логика – как в коммерческой фирме: сколько продадут – столько и заработают. Но на почте получилось так: заработать больше прежнего оклада по новым условиям невозможно, это верхняя планка, а вот меньше – пожалуйста. «Народ, который получает по «сделке», очень недоволен», – говорит моя собеседница и поясняет, что летом сезонный спад объёмов на почте. «И поэтому 032-е стоит пустое. 109-е тоже. И вся страна пустая уже».

«У нас народ пока «сидит». Но полный штат у нас только потому, что мы одни из последних вышли на эту систему. Другие перешли раньше – поэтому там и пусто», – объясняют мне. Первая зарплата по «сделке» в этом отделении должна будет случиться через два дня.

«Ещё два месяца посидим, а там молодёжь, скорее всего, убежит, – развивают невесёлую мысль почтовые работницы. – А нам, предпенсионному возрасту, просто деваться некуда».

Падение и без того невысокой зарплаты воспринимается болезненно. Моя первая собеседница, Лидия Ивановна (имя, отчество изменены), эмоционально рассуждает: «Я сама работаю на трёх работах. Здесь я ещё мою полы, и ещё тружусь в социальной службе адаптации, хожу по квартирам». По словам женщин, даже самый опытный работник получает здесь меньше 10 тысяч рублей. Почтальон – в пределах 5–6 тысяч. Операционист – в среднем на тысячу больше.

«Мы здесь не живём, а выживаем», – резюмирует Лидия.

Заодно выясняется, что внутрикорпоративный «заговор молчания» –это не пустой звук. За нарушение, как рассказывают, могут последовать ответные меры. «Почта России стращает нас», – говорят здесь. Мне советуют заглянуть в ещё одно почтовое отделение, где почтальоны написали письмо с жалобой президенту.

НАПИСАЛИ МЕДВЕДЕВУ – РЕПРЕССИРОВАЛИ

Это отделение перешло на «сделку» ещё в ноябре прошлого года. Коллектив на тот момент удалось сохранить, никто не уволился. Но люди имели неосторожность написать жалобу. Отослали на сайт тогдашнего президента Медведева. Далее всё развивалось стремительно и беспощадно.

Из «центра» приехала комиссия проверяющих. «Пришли, пересчитали всех сотрудников, почтальонов, и ставки ещё урезали, – рассказывают почтовики. – До сентября у нас было по целой ставке у каждого, а стало по 0,5, по 0,6 ставки. Сказали, что работы у нас мало».

Получать меньше, чем получают в этом отделении, кажется, уже невозможно. Этим летом лихорадит и здесь. На столе у заведующей уже лежат несколько заявлений об уходе. Как признаётся начальник участка, от того, что происходит, её уже просто «трясёт». «Хожу в шоковом состоянии, не знаю, куда мне податься. Почтамт совсем не слышит нас. Раньше хоть как-то прислушивались к нам, приезжали, уговаривали: мол, девчонки, оставайтесь. А сейчас заявления написали – никого уговаривать не собираются». Похоже, и в этом отделении вскоре должны будут остаться двое – начальник и заместитель. И обе сядут за кассу.

СПАСИТЕЛЬНОЕ «ОПОЛОВИНИВАНИЕ»?

Отношение к происходящему «внутри» организации можно передать словами одной из операционисток: «Такое чувство, что нас не существует для страны, а ведь мы – Почта России!» Она даже согласна: «Пускай хают, это всё же лучше, чем когда вообще не замечают». Но судьба сотрудников, похоже, мало кого волнует в «верхах» организации. На попытку поговорить о сложившейся ситуации в Пермском почтамте отвечают общими словами: ну да, мол, есть проблемы с персоналом, но они решаются в текущем режиме. В ответ на более предметные вопросы отсылают к «ведущему специалисту по связям с общественностью».

А специалист по связям в первую очередь поинтересуется номерами почтовых отделений и фамилиями «проговорившихся» и предложит подумать и вспомнить о чём-то более позитивном – например, о том, что на этих днях Почте России исполняется 230 лет. Юбилей.

Впрочем, ситуация и происходящие процессы, кажется, проясняются, если прочесть недавнее интервью гендиректора Почты России Александра Киселёва о стратегии развития компании. В нём он говорит о «модернизационном» будущем, упоминая, что весь нынешний состав организации может быть, как минимум, «ополовинен», т. е. сокращён в два раза, до 200 тысяч человек.

Уже ни для кого не секрет, что в 2013 году ФГУП «Почта России» ждёт акционирование. В деле замешаны немалые деньги: 200 миллиардов рублей на период до 2020 года предполагаемых инвестиций. Подразумевается, что это та сумма, которая позволит сохранить инфраструктуру, существенно модернизировать почтовые технологии, осуществить строительство сети из 36 автоматизированных сортировочных центров. Это инвестиции в IT-инфраструктуру, в персонал, в его обучение, в закрепление на предприятии, в повышение эффективности производства.

По всей видимости, «модернизационное ополовинивание» происходит уже сейчас, по закону джунглей, «организованным самотёком», – останутся только самые стойкие, терпеливые. Многие аналитики вообще сомневаются в любых начинаниях инновационного препарирования Почты России, пока та будет оставаться на положении монополиста.

Ещё новости о событии:

Почта России : в ожидании коллапса или перерождения? Текст : Фёдор Сажин О том, что Почта России – «нехорошая» контора, многие догадывались давно.
19:27 13.07.2012 Иная газета - Город Березники - Березники
  This is… Почта! - Газета Пермские новости
В ожидании коллапса или перерождения? О том, что Почта России – «нехорошая» контора, многие догадывались давно.
13:22 13.07.2012 Газета Пермские новости - Пермь
 
По теме
На городском кладбище г.Березники и Южном кладбище г.Перми прошли траурные мероприятия, посвященные 21-й годовщине гибели в Чеченской Республике бойцов ОМОНа Управления Росгвардии по Пермскому краю.
        26.03.2024 года Гайнский районный суд рассмотрел представление уголовно-исполнительной инспекции о замене обязательных работ более строгим видом наказания – лишением свободы жителю Гайнского округа,
Добрянским районным судом Пермского края рассмотрено уголовное дело в отношении двух жителей Добрянского городского округа, совершивших хищение чужого имущества.
Следствием отдела МВД России по Соликамскому городскому округу окончено предварительное расследование уголовного дела в отношении 51-летнего жителя Иркутской области.
Прокурор Чернушинского района Пермского края обратился в суд с иском  к Городскому центру культуры и досуга «Нефтяник» о возложении обязанности устранения нарушений пожарной безопасности.
Илья Терещенко скончался в больнице 27 марта   Следственное управление Следственного комитета РФ по Пермскому краю В СУ СКР по Пермскому краю прокомментировали расследование уголовного дела по факту убийства 31-лет
Оперативная обстановка на территории Пермского края за сутки (28 марта 2024 года) - Министерство территориальной безопасности За истекшие сутки зарегистрированы следующие оперативные события: 1. По данным Главного управления МЧС России по Пермскому краю зарегистрировано 9 техногенных пожаров, на которых, к сожалению, травмирован 1 человек.
Министерство территориальной безопасности
Выставка эскизов «Рерих и театр» - Библиотека им. А.М. Горького С 1 апреля Отдел литературы по искусству Горьковки приглашает читателей посетить выставку репродукций эскизов Н. К. Рериха «Рерих и театр»,
Библиотека им. А.М. Горького
Одна из улиц Мотовилихинского района будет носить имя Владимира Перепелицына - Министерство здравоохранения Общественный совет по топонимике г. Перми поддержал инициативу Городской клинической больницы №4 присвоить улице в одном из новых микрорайонов Мотовилихи имя хирурга Владимира Перепелицына (1946-2005).
Министерство здравоохранения
Художник, идущий своим Путём - NePerm.Ru Давид Габаташвили Это сочинение (внизу на фото) опубликовано в одной из газет, которая бережно хранится в музее школы  №2 им.
NePerm.Ru