Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017 года

Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017 года

  В первом полугодии 2017 года по вопросам нарушения прав потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) рассмотрено 1684 обращения (в 2016- 2110). 

  Основная доля обращений приходится на нарушение прав потребителей в сфере розничной торговли и составляет более 34% от общего числа поступивших; более 26% обращений приходится на жилищно-коммунальные услуги; 13% - услуги на финансовом рынке; более 6% - бытовые услуги; 4% - услуги связи; около 3% - медицинские услуги, 14% - прочие виды услуг.

    15,8% от общего числа поступивших обращений послужили основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований, в ходе которых выявлено более 580 различных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, вынесено 488 постановлений о назначении различных административных наказаний, в т.ч. назначено штрафов на сумму более 5,0 млн.руб.

  В течение полугодия потребителям оказывалась консультативная помощь  - в ходе работы Общественной приемной и по телефону «Горячих линий» за 1 полугодие 2017 года по вопросам защиты прав потребителей проконсультировано 2592 человека и поддержка, связанная с судебными способами защиты прав потребителей. В течение первого полугодия 2017 года в защиту потребителей подано 120 исковых заявлений (2016 – 51), 79 из которых были поданы в защиту неопределенного круга потребителей (2016 – 20) и 41 иск в защиту прав и интересов конкретных потребителей (2016 – 31). Специалистами Управления дано 50 заключений по делам в сфере защиты прав потребителей (2016 – 84).

    Обращаем внимание потребителей, что с судебными решениями по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на портале Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, где также можно получить полезную для потребителя информацию.  

 
По теме
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций      Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной
14.08.2017
 
JPG Файл - ГУ МВД Пермского края И теперь представьте, что у вас в работе не одно уголовное дело, а сразу двадцать пять.
21.07.2018 ГУ МВД Пермского края
JPG Файл - ГУ МВД Пермского края Одна из таких выдающихся личностей Прикамья — генерал-полковник милиции Пётр Михайлович Латышев.
21.07.2018 ГУ МВД Пермского края
Ленинский районный суд Перми приговорил к двум годам лишения свободы в колонии-поселении экс-депутата Заксобрания Пермского края Александра Телепнева, сейчас работающего директором по строительству в ООО «Консультант Строй»,
18.07.2018 Business Class
Сотрудники полиции настоятельно рекомендуют жителям Кунгура и Кунгурского района не отпускать детей одних без сопровождения взрослых на водоемы Самих несовершеннолетних просят быть максимально бдительными,
19.07.2018 Газета Новости Кунгурского края
Краснокамская районная библиотека рассказывает - Администрация г.Краснокамск Читаем о городе нашем родном … Замечательный подарок к 80-летию родного города сделал Совет ветеранов войны и труда Краснокамского района, организовав  конкурс юных чтецов «Краснокамск отмечает юбилей».
20.07.2018 Администрация г.Краснокамск
​«Пермглавснаб» закончил обследование здания бывшего пивзавода на улице Сибирской.
19.07.2018 Business Class
Полевой сезон раскопок трогонтериевого слона достиг своей кульминации – был найден крупный бивень трогонтериевого слона, также палеонтологи продолжают находить останки других древних животных.
17.07.2018 Газета Новости Кунгурского края
Прикамская дзюдоистка Ксения Чибисова стала призёром первого чемпионата Европы среди смешанных команд.
21.07.2018 Агентство по спорту и физкультуре
Уральские мальчишки, как и их сверстники с других территорий, любят погонять на стадионе мяч.
20.07.2018 Газета Новый день
 — Теперь можно с ветерком на велосипеде по этой дороге ехать, — с удовольствием говорит Вячеслав Каледин, депутат Земского Собрания Пермского района от Сылвы.
20.07.2018 Пермский муниципальный район