Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

  В первом квартале 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) рассмотрено 894 обращения по вопросам нарушения прав потребителей (в 2017- 916)

  Основная доля обращений приходится на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли -   более 32% от общего числа поступивших;   30% обращений приходится на жилищно-коммунальные услуги; 12% - услуги на финансовом рынке; 10% - бытовое обслуживание населения, 4% - услуги связи; 3% - медицинские услуги, 9% - остальные виды деятельности.

  Основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований послужили 10% от общего числа поступивших обращений. В ходе проведения этих мероприятий специалистами Управления выявлено около 300 различных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, вынесено 176 постановлений о назначении различных административных наказаний, в т.ч. назначено штрафов на сумму более 2,8 млн.руб.

    В Общественной приемной Управления и по телефону «Горячих линий» за 1 квартал 2018 года по вопросам защиты прав потребителей получили консультационную помощь 1247 человек (2017 – 1183).

    В течение первого квартала Управлением в защиту потребителей подано 49 исковых заявлений (2017 – 28), 32 из которых были поданы в защиту неопределенного круга потребителей (2017 – 17) и 17 исков в защиту прав и интересов конкретных потребителей (2017 – 9). Также в судебном порядке за 1 квартал 2018 года дано 15 заключений по делам в сфере защиты прав потребителей (2017 – 20). 

Последние новости Пермского края по теме:
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

- Пермь
Граждан старшего поколения проинформировали о способах защиты их прав при покупке товаров     В Региональной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным во
15:51 18.04.2018 Роспотребнадзор
- Пермь
Фото: permkrai.er.ru Сегодня в региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным вопросам защиты прав потребителей,
18:24 17.04.2018 Новый Компаньон
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года - Пермь
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года   В первом квартале 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) рассмотрено 894 о
16:43 17.04.2018 Роспотребнадзор
- Пермь
Сегодня в Региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным вопросам защиты прав потребителей,
16:31 17.04.2018 Единая Россия
 
По теме
В настоящее время в субъектах Российской Федерации осуществляется реализация планов мероприятий по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере торговли и общественного питания.
03.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю будет принимать участие в судебной защите инвалидов, чьи права на беспрепятственный доступ к объектам и услугам (это могут быть обращения или результаты проверок) были нарушены.
01.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю будет принимать участие в судебной защите инвалидов, чьи права на беспрепятственный доступ к объектам и услугам (это могут быть обращения или результаты проверок) были нарушены.
28.04.2018
 
Отчет о работе телефонной «горячей» линии «О  нарушении прав потребителей при оказании туристических услуг»     В ходе проведения телефонной «горячей» линии поступило два обращения  жителей края по вопросам:
27.04.2018
13 Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Кунгурскому городскому округу, Кунгурскому, Березовскому и Кишертскому муниципальным районам сообщает 2 сентября 2018 года в Кунгурском муниципальном районе,
17.09.2018 Газета Новости Кунгурского края
Теодор Курентзис – Командор ордена Феникса - Nesekretno.Ru Художественный руководитель Пермского театра оперы и балета Теодор Курентзис будет удостоен государственной награды Греции - ордена Феникса степени Командор, сообщает пресс-служба театра.
18.09.2018 Nesekretno.Ru
«Свет погас… Пришлось сменить орган на рояль!» - InfoMir59.Ru Солистки Пермской краевой филармонии – Евгения Камянская (орган) и Маргарита Соснер (сопрано) с большим успехом выступили на Международном фестивале «Органные вечера в Пицунде» (Абхазия)  Шестой фестиваль должен был с
18.09.2018 InfoMir59.Ru
Осенний кросс в Завокзальном - Администрация Чайковского В минувшую субботу, 15 сентября, в Завокзальном лесу прошел традиционный осенний кросс.
18.09.2018 Администрация Чайковского
12 сентября в Оренбурге в сквере у памятника Герою России Александру Прохоренко состоялось торжественное открытие шестого окружного финала юнармейской военно-патриотической игры «Зарница Поволжья-2018».
14.09.2018 Газета Новости Кунгурского края
Погода в Кунгуре и Кунгурском районе 18-19 сентября - Газета Новости Кунгурского края По данным Пермского гидрометцентра ожидаются неблагоприятные погодные явления 18-19 сентября ночью местами ожидается кратковременный дождь, днем дождь, местами сильный, в отдельных районах гроза.
18.09.2018 Газета Новости Кунгурского края
«Свет погас… Пришлось сменить орган на рояль!» - InfoMir59.Ru Солистки Пермской краевой филармонии – Евгения Камянская (орган) и Маргарита Соснер (сопрано) с большим успехом выступили на Международном фестивале «Органные вечера в Пицунде» (Абхазия)  Шестой фестиваль должен был с
18.09.2018 InfoMir59.Ru
Дорожно-транспортное происшествие случилось прошедшей ночью. Так, 18 сентября в 00:35 в Березниках по улице Пятилетки, в районе дома №116, двигался автомобиль Рено Логан, которым управлял 32-летний мужчина.
18.09.2018 GorodBerezniki.Ru
Управление городского коммунального хозяйства администрации города с 24 сентября по 12 октября проводит горячую линию по запуску отопления в жилые помещения многоквартирных домов.
18.09.2018 Администрация г. Соликамск